Wates, 22 Juli 2024 – Program Studi D4 Manajemen Pemasaran di Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) baru saja merilis hasil survei kepuasan dosen dan mahasiswa untuk periode terbaru pada hari Senin (22/07/2024). Survei ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan dan sarana prasarana yang diberikan oleh Prodi kepada dosen dan mahasiswa.

Hasil Survei Kepuasan Dosen
Survei kepuasan dosen, meskipun hanya direspon oleh satu orang dosen, memberikan wawasan yang berharga. Rata-rata keseluruhan kepuasan dosen adalah 2,80, yang termasuk dalam kategori “Cukup Memuaskan”. Penilaian ini didasarkan pada tiga aspek utama:

- Layanan Manajemen: 2,60/5,00

- Layanan Keuangan: 3,00/5,00

- Sarana dan Prasarana: 2,80/5,00

Analisis menunjukkan bahwa masih diperlukan perbaikan dalam administrasi keuangan serta kemutakhiran dan kecukupan sarana pembelajaran.

Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
Sementara itu, survei kepuasan mahasiswa direspon oleh 272 mahasiswa, menunjukkan hasil yang lebih beragam dan representatif. Rata-rata keseluruhan kepuasan mahasiswa adalah 3,33, yang termasuk dalam kategori “Memuaskan”. Penilaian ini mencakup dua aspek utama:

- Kemahasiswaan: 3,36/5,00

- Layanan Manajemen: 3,30/5,00

Layanan kemahasiswaan, terutama dalam bimbingan karier, kewirausahaan, dan seleksi masuk, dinilai sudah baik. Namun, masih ada ruang untuk peningkatan dalam kinerja layanan manajemen dari segi daya tanggap, kepastian, dan keandalan. Selain itu, diperlukan kecukupan dan kemutakhiran sarana dan prasarana belajar.

Kesimpulan
Hasil survei ini menunjukkan bahwa meskipun sudah ada aspek yang memuaskan, Prodi D4 Manajemen Pemasaran UNY masih memiliki beberapa area yang perlu diperbaiki. Terutama dalam hal layanan administrasi keuangan dan peningkatan sarana prasarana pembelajaran. Manajemen program studi diharapkan dapat menggunakan hasil survei ini untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas demi mendukung proses belajar mengajar yang lebih baik.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs resmi Prodi D4 Manajemen Pemasaran UNY atau hubungi admin program studi. (zlu)